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如何打通服务群众最后一公里,让党员与群众零距离

2019-07-01
Q

“我虽然腿脚不方便,但是可以通过手机办证真是太方便了。”陈大爷竖起了大拇指,“昨天村里的党员代办员已经帮我把残疾证送来了。”

如何打通服务群众最后一公里?探索开发智慧党建综合治理系统,既为党员提供学习载体,又为群众提供服务平台,推动党建和基层治理相结合,实现基层党建的个性化提升。

开辟学习新阵地

外出流动党员、年纪较大党员都可以通过智慧党建系统网上签到,并以语音或者文字的形式,实时参与会议讨论、提出意见,这一方式有效解决了在外流动党员参与组织活动难的问题,特别是参与“三会一课”难的问题。同时,增加文明传习、基层治理等学习模块,党员干部群众只需登录系统,就可随时随地通过手机进行点单式学习。

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直击基层治理难题
强化党建引领,让党员更好地参与基层治理,一直是基层党建存在的突出问题。在城市,邻居之间不往来,居民家中门难进,物业费难收齐;在农村,村民各扫家门雪,垃圾乱堆乱放,农房乱搭乱建等现象依然存在,由此产生的纠纷与矛盾一直是基层治理中的难题。
通过将智慧党建与政务服务网、政府服务热线等非警务类信息平台链接进行功能整合。所有党员群众可通过手机APP将“身边事”“可疑人”上传至系统,系统将诉求统一归集,按照过滤核实、派单交办、现场处理、评价反馈等流程,将各类信息通过智慧党建综合治理系统自动分流交办。

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同时,充分发挥党员的先锋模范带头作用,党员为群众办实事,群众点赞积分实现党员评定,改变了原先党员“干与不干一个样,干好干坏一个样”的心态,突出工作实绩考核,激励党员真刀真枪拼实绩。

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便捷办事为群众

5月13日晚上10点,党员志愿者方锡录接到一条手机短信,让其帮助处理地下室渗水问题。方锡录立刻带上工具到达指定地点,同时抵达的还有其他党员志愿者,大家经过半个多小时的抢修,终于将漏水管道修复完毕。事件处理完毕后,方锡录第一时间将现场照片上传系统并做办结处理。该户居民在系统中连连点赞:“平台事件处置效率杠杠滴!党员干部棒棒哒!”

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智慧党建系统功能比较齐全,为了进一步方便群众,实现群众办事‘零跑腿’,我们还接入了微信公众号,让群众通过微信就可以处理各种事情。”县委组织部门相关负责人介绍。

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东软智慧党建云是由东软平台云基于东软集团领先的平台产品与技术开发、维护并运营的云服务(SaaS软件服务)。面向企业、党政机关、公共事业单位以及社会团队等机构,提供互联网+党建云平台。